Bienvenu au Réseau des patients partenaires (PAN)

PAN est :

Une communauté de pratique pour les patients / proches aidants partenaires qu’ils soient nouveaux ou impliqués, qui se consacre à l’amélioration des soins de santé pour tous.

Un cabinet de consultants offrant des services aux organisations et aux équipes de soins de santé sur la base de l’expertise des patients / proches aidants partenaires.

PAN est une organisation canadienne à but non lucratif.

Illustration of people around a table in the community

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Patients / Proches Aidants Partenaires

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L'impact par le design

Membre de PAN, Mindy Tindall apporte une perspective inclusive et globale à son travail en tant que partenaire patiente/proche aidante. Sa vision n’exclut personne. Elle imagine des rues, des parcs, des hôpitaux et des bibliothèques qui tiennent compte de tous les membres de la société – parents avec poussettes, cyclistes, utilisateurs de fauteuil roulant, automobilistes, et même les animaux de compagnie.

Le travail de Mindy nous rappelle que le design réfléchi peut favoriser des milieux plus inclusifs et accessibles – dans les soins de santé comme ailleurs. Découvrez son histoire ci-bas.

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Un chemin avec un but

On entend souvent l’expression « se mettre dans la peau de quelqu’un d’autre », mais on ne peut jamais vraiment comprendre l’expérience d’autrui tant qu’il ne la partage pas avec nous.

Dans le domaine des soins de santé, on tient souvent pour acquis que tout le monde reçoit le même niveau de soins et d’attention. Mais ce n’est pas toujours le cas. C’est là que le travail de Donalda en matière de justice sociale brille, mettant en lumière les inégalités qui existent. Comme elle le dit : « Lorsque vous entrez dans un espace où vous n’êtes pas représenté, cela affecte la façon dont vous vous sentez. »

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Présentation d'une année de progrès : Rapport annuel de PAN 2023-24

Nous sommes ravis de partager la publication de notre rapport annuel 2023-24, qui présente les progrès et les réalisations du Réseau des patients partenaires (PAN) au cours de l’année écoulée. Notre mission reste axée sur l’intégration des points de vue inestimables des patients et des soignants dans tous les aspects des soins de santé, de la politique à l’éducation.

Au cours de l’année écoulée, nous avons accompli des progrès considérables en élargissant notre communauté, en établissant de nouveaux partenariats et en faisant avancer des discussions cruciales.

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La cofondatrice de PAN reçoit un prix mondial pour l'engagement des patients !

L’approche innovante du Réseau des conseillers de patients (PAN) pour soutenir la communauté des patients/partenaires soignants a été reconnue mondialement par ses pairs. L’une des cofondatrices et coprésidences de PAN, Alies Maybee, a reçu le prix Made with Patients Champion Award en mai 2024 lors de la conférence Patient Engagement Open Forum (PEOF) à Bavano, en Italie. Elle partage ce prix mondial avec Abigail Simon-Hart du Nigéria.

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PAN réimagine la recherche

Lire notre rapport.

Pourquoi avons-nous souvent l’impression d’être des marginaux ?

Nous parlons souvent du manque de respect, du fait de ne pas être écoutés, d’être des patients partenaires symboliques. Nous exhortons nos collègues à s’attaquer à ces problèmes.

Ils répondent en disant qu’ils nous respectent et nous apprécient, mais souvent ces sentiments ne se traduisent pas en actes. Leurs actions ne nous permettent pas d’être respectés, écoutés, traités comme des égaux.

Pourquoi en est-il ainsi ?

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La sécurité des patients va bien au-delà de la sécurité physique dans les hôpitaux

PAN a donné le coup d’envoi de la Semaine canadienne de la sécurité des patients 2023 en organisant le 23 octobre une conversation au cours de laquelle les membres de la communauté PAN ont examiné l’évolution des points de vue sur la sécurité des patients. Il est clair que notre communauté de patient / proche aidant partenaires a réfléchi en profondeur à de nombreux aspects de la sécurité.

À un niveau élevé, nous avons discuté de la nécessité d’élargir la notion de sécurité des patients pour y inclure la sécurité psychologique et culturelle. Il est également apparu clairement que le système de soins de santé lui-même contribue à la sécurité… ou à l’absence de sécurité.

Lisez la suite pour découvrir les réflexions qui ont été partagées.

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Liens principaux

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Réflexions de PAN

Quelques informations sur les patients / proches aidants partenaires. Pour plus d’informations, consultez l’onglet Réflexions.

PAN Members Community Guidelines

We want everyone to feel welcome on our PAN community site, so we’ve created these guidelines to foster the community we would like to see. By joining and participating in our Community, you agree that you have read and will follow these guidelines.

Within the PAN Community site and in our dealings with each other through other PAN initiatives:

  1. Be respectful. We all have a shared goal of making healthcare better for Canadians. The PAN Community may include people you work with or may meet in future. As members of PAN, we demonstrate respect in our communication, sharing and crediting of resources/knowledge and  in our interactions with each other and stakeholders from outside the PAN.

 

  1. Focus on a positive and collaborative approach.  Let’s work together to build strong relationships so we can achieve great things. Diversity of thought and sharing of perspectives is healthy – we won’t all agree on everything, but we want to keep an open mind to consider new ideas and change.

 

  1. Do not discriminate or engage in harmful activity. We value different ideas and opinions but there is no place for any activity that could hurt someone, whether it’s physical, emotional, mental or digital. Racism, hateful language, or discrimination of any kind is not acceptable. Don’t post anything you wouldn’t want everyone in the world to know about or that you wouldn’t want anyone to know that it came from you.

 

  1. Use your true identity. We made this community site private so that we can feel free to be ourselves. Each member is vetted by our team to ensure people are here for the right reasons. Communicating with each other is based on trust.

To ensure the PAN community remains a safe place for all members, we ask you that you contact hello@patientadvisors.ca if you encounter a situation where guidelines may have been breached. PAN reserves the right to suspend or terminate membership in the Community for anyone who violates these guidelines.

 

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Directives de la communauté des membres du PAN

Nous voulons que tout le monde se sente bienvenu sur notre site Web communautaire de PAN. Nous avons donc créé ces directives pour aider au développement de la communauté que nous aimerions voir. En rejoignant et en participant à notre communauté, vous acceptez de lire et de suivre ces directives.

Sur le site de Web de la communauté de PAN et dans nos relations mutuelles dans le cadre d'autres initiatives de PAN :

  1. Soyez respectueux. Nous partageons tous l'objectif d'améliorer les soins de santé pour les Canadiens. La communautéde PAN peut inclure des personnes avec lesquelles vous travaillez ou que vous pourriez rencontrer à l'avenir. En tant que membres de PAN, nous faisons preuve de respect dans notre communication, le partage et l'attribution de ressources/connaissances et dans nos interactions les uns avec les autres et avec les parties prenantes extérieures de
  2. Se concentrersur une approche positive et collaborative.  Travaillons ensemble pour construire des relations solides afin de réaliser de grandes choses. La diversité de pensée et le partage des perspectives sont sains - nous ne serons pas tous d'accord sur tout, mais nous voulons garder l'esprit ouvert pour envisager de nouvelles idées et des changements.
  3. Ne faites pas de discrimination et neparticipez pas à des activités nuisibles. Nous apprécions les idées et les opinions différentes, mais il n'y a pas de place pour les commentaires susceptibles de blesser quelqu'un, que ce soit physiquement, émotionnellement, mentalement ou numériquement. Le racisme, les propos haineux ou la discrimination sous quelque forme que ce soit ne sont pas acceptables. Ne publiez rien que vous ne voudriez pas que tout le monde sache ou dont vous ne voudriez pas que l'on sache qu'il vient de vous.
  4. Utilisez votre véritable identité. Nous avons rendu ce site Web communautaire privé afin que nous puissions nous sentir libres d'être nous-mêmes. Chaque membre est accepté manuellementpar notre équipe pour s'assurer qu'il est là pour les bonnes raisons. La communication entre nous est basée sur la confiance.

Pour s'assurer que la communauté de PAN reste un endroit sûr pour tous les membres, nous vous demandons de contacter hello@patientadvisors.ca  si vous rencontrez une situation où les directives ont été violées. PAN se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'adhésion à la communauté de toute personne qui enfreint ces directives.

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Patient/Caregiver Partners (P/CPs) are people with lived/living experience of the health system as patients and/or caregivers committed to improving the health system. We use the term P/CP, however other groups use terms such as:
- patient advisor
- patient family advisor
- patient experience advisor
- patient partner
- patient public partner
- Person with lived/living experience (PWLLE or PWLE)

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